{"id":23,"date":"2024-08-10T14:09:11","date_gmt":"2024-08-10T14:09:11","guid":{"rendered":"https:\/\/racoeseforragenscastanheira.com\/?page_id=23"},"modified":"2024-08-10T14:14:51","modified_gmt":"2024-08-10T14:14:51","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/racoeseforragenscastanheira.com\/en\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23\" class=\"elementor elementor-23\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93ea585 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"93ea585\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c507915 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c507915\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-751f664 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"751f664\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73109f8 elementor-widget elementor-widget-jkit_heading\" data-id=\"73109f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"jkit_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div  class=\"jeg-elementor-kit jkit-heading  align-left align-tablet- align-mobile-center jeg_module___6a403e496ffe9\" ><div class=\"heading-section-title  display-inline-block\"><h2 class=\"heading-title\">Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o<\/h2><\/div><div class=\"heading-section-separator\"><div class=\"separator-wrapper style-solid\"><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21bd710b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"21bd710b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13af547a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13af547a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong> Na Ra\u00e7\u00f5es e Forragens Castanheira, nossa prioridade \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Se por algum motivo voc\u00ea n\u00e3o estiver completamente satisfeito com sua compra, estaremos aqui para ajudar com a devolu\u00e7\u00e3o e o reembolso, de acordo com os termos descritos abaixo.<\/p>\n<p><strong>2. Condi\u00e7\u00f5es de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p><strong>2.1. Prazo para Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O cliente tem o direito de devolver o produto dentro de <strong>14 dias<\/strong> ap\u00f3s o recebimento da compra, conforme estabelecido pela legisla\u00e7\u00e3o portuguesa de defesa do consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.2. Condi\u00e7\u00f5es dos Produtos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, o produto deve estar em sua condi\u00e7\u00e3o original, sem sinais de uso, e na embalagem original, incluindo todos os acess\u00f3rios, manuais e documentos de garantia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.3. Produtos Exclu\u00eddos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Produtos perec\u00edveis, como ra\u00e7\u00f5es ou alimentos, n\u00e3o podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito ou dano no produto.<\/li>\n<li>Produtos que foram personalizados ou feitos sob medida para o cliente n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, a menos que apresentem defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Processo de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p><strong>3.1. Solicita\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato conosco pelo e-mail <a href=\"mailto:forragenscastanheira@gmail.com\">forragenscastanheira@gmail.com<\/a><br \/>\u00a0ou telefone <strong>+351 272 011 191<\/strong>, informando o n\u00famero do pedido e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o, forneceremos instru\u00e7\u00f5es detalhadas para a devolu\u00e7\u00e3o do produto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.2. Envio do Produto<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O cliente ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos custos de envio para a devolu\u00e7\u00e3o do produto, salvo em casos onde o produto tenha sido entregue com defeito ou erro no pedido.<\/li>\n<li>Recomenda-se que o cliente use um servi\u00e7o de rastreamento de envio, pois n\u00e3o podemos garantir o recebimento da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Reembolsos<\/strong><\/p>\n<p><strong>4.1. Aprova\u00e7\u00e3o do Reembolso<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ap\u00f3s o recebimento e inspe\u00e7\u00e3o do produto devolvido, notificaremos o cliente sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.2. Forma de Reembolso<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se aprovado, o reembolso ser\u00e1 processado usando o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra original.<\/li>\n<li>O reembolso pode levar at\u00e9 <strong>14 dias \u00fateis<\/strong> para ser creditado, dependendo da institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.3. Produtos com Defeito ou Danificados<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Em caso de produtos defeituosos ou danificados, o cliente tem direito a um reembolso completo, incluindo os custos de envio. Alternativamente, o cliente pode optar pela substitui\u00e7\u00e3o do produto, se dispon\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. Trocas<\/strong><\/p>\n<p><strong>5.1. Condi\u00e7\u00f5es para Trocas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se voc\u00ea deseja trocar um produto por outro, siga o mesmo processo de devolu\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode fazer um novo pedido pelo produto desejado.<\/li>\n<li>As trocas est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade de estoque.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. Contato<\/strong><\/p>\n<p>Se tiver alguma d\u00favida sobre nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato conosco:<\/p>\n<ul>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:forragenscastanheira@gmail.com\">forragenscastanheira@gmail.com<\/a><\/li>\n<li>Telefone: <strong>+351 272 011 191<\/strong>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o 1. 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